Gestion Hotline

Tous nos serveurs téléphoniques  ainsi que tous nos téléopérateurs sont hébergés directement chez un fournisseur d'accès national.

Nous disposons d'une bande passante fiable, et directement à la source, nous permettant d'effectuer toute manipulation web Internet ou Extranet pendant la réception de l'appel.

Ceci afin d'améliorer la gestion de vos incidents.

Vous disposez d'une interface web vous donnant les remontés d'information en temps réel.

En liaison avec Mon Developpeur.com nous vous apportons des solutions élaborées de hotline de premier et second niveaux.

Utilisez notre cahier des charges de  gestion de hotline afin que nous vous apportions l'offre la plus précise dans les meilleurs délais.

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